Solicitação de bloqueio de conta, histórico e possível ressarcimento devido a ludopatia
Não respondida
Jundiaí - SP
20/07/2026 às 21:30
ID: 254405591
Sou usuário da plataforma Popbra567 e venho solicitar o bloqueio permanente e irreversível da minha conta, para que eu não possa mais realizar apostas, depósitos ou qualquer outra movimentação na plataforma.
Durante aproximadamente três anos de utilização, desenvolvi ludopatia (transtorno do jogo), o que resultou em perdas financeiras superiores a R$ 100.000,00. Nesse período, perdi o controle sobre as apostas, situação que causou sérios prejuízos financeiros e pessoais.
Solicito também o envio do histórico completo da minha conta, incluindo todos os depósitos realizados via PIX, saques, apostas, bônus, promoções e demais movimentações financeiras.
Diante da minha condição de vulnerabilidade decorrente da ludopatia, solicito que a empresa realize uma reavaliação do meu caso, analisando a possibilidade de ressarcimento dos valores por mim depositados, considerando meu histórico de utilização da plataforma e os princípios de jogo responsável.
Requeiro, por fim, que a empresa apresente uma resposta formal sobre todos os pedidos acima e preserve integralmente os registros da minha conta para eventual análise administrativa ou judicial.