Atendente de banco recusa-se a identificar e insiste em contatar idoso, desrespeitando solicitação de bloqueio.

Entraram em contato querendo falar com o meu pai alagando ser do Banco mercantil, ele é um idoso e eu pedi por favor para não ligar nele , pois não autorizo nenhum empréstimo, eu que respondo por essas questões, a atendente disse que vai continuar ligando inclusive muito sem educação, se recusou a passar o contato e ***** da empresa. Disse que vai tentar falar com de qualquer jeito, que não tem obrigação de ter os dados da empresa que trabalha com o.tom de ironia.

Essa postura da atendente é completamente abusiva, ilegal e viola direitos fundamentais garantidos pelo Estatuto do Idoso, pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).Toda empresa é obrigada por lei a se identificar, fornecer seu ***** e respeitar o pedido de interrupção de contatos comerciais de cobrança indevida ou vendas e empréstimos especialmente tratando-se de um idoso, que possui proteção legal prioritária contra importunação e assédio comercial.