Exijo interrupção imediata das ligações insistentes da YH Soluções

Venho registrar reclamação formal contra a empresa YH SOLUÇÕES EM ATENDIMENTO LTDA., CNPJ 27.452.848/0001-08, em razão das ligações telefônicas insistentes realizadas pelo número *****.

Há aproximadamente 4 meses, recebo diversas ligações diariamente, em uma frequência excessiva e reiterada, sem que a empresa interrompa essa conduta. A insistência ultrapassa os limites da razoabilidade e causa transtornos, comprometendo minha tranquilidade e meu direito à privacidade.

A conduta poderá caracterizar prática abusiva, especialmente à luz do art. 187 do Código Civil, que trata do abuso de direito, e do art. 42 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável, que veda métodos de cobrança que exponham o consumidor a constrangimento ou ameaça. Caso as ligações envolvam ofertas comerciais, também deverão ser observadas as normas aplicáveis ao telemarketing e à proteção do consumidor.

Diante disso, EXIJO:

A interrupção imediata das ligações realizadas pela empresa e por terceiros que atuem em seu nome;

A inclusão do meu número de telefone em todas as listas internas de bloqueio e supressão de chamadas;

A identificação da origem das ligações, da finalidade dos contatos e do eventual cliente em nome do qual são realizados;

A confirmação formal de que as providências foram adotadas, evitando novas chamadas.

Caso as ligações persistam, registrarei reclamações junto aos órgãos competentes, incluindo Procon, Anatel, quando aplicável, e demais autoridades pertinentes, além de avaliar as medidas judiciais cabíveis.

Esta reclamação constitui notificação formal para cessação dos contatos indesejados. Não autorizo a continuidade de ligações insistentes para meu número, ressalvadas as hipóteses legalmente justificadas.

Aguardo solução efetiva, e não apenas uma resposta genérica, com a confirmação do bloqueio definitivo das chamadas.