Respondida

Resina Bisacryl endurece dentro do tudo após primeiro uso.

Yller Biomateriais

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Eu comprei a resina bisacryl da yller na dental Kanda em São José do Rio Preto SP. Após abrir a embalagem e usar por duas vezes a resina endureceu dentro do tubo. Entrei em contato com a dental que prontamente me atendeu e trocou o turbo de resina bisacryl para mim.

Infelizmente tive o mesmo problema com o segundo tubo. Usei a resina duas vezes para fazer dois dentinhos provisório isso no mesmo dia. Após o uso guardei a resina bisacryl conforme instruções da fabricante yller. Quando fui usar novamente a resina já estava toda endurecida dentro do tubo. Exijo que troquem para mim por uma que não esteja apresentando esse problema.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Yller Biomateriais respondeu

    25/06/2024 às 14:08

    Em atenção ao seu contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC Yller),

    Gostaríamos de informá-la que, para sua total satisfação e tranquilidade, estamos enviando uma nova unidade do produto sem nenhum custo adicional.

    Nosso objetivo é que você continue aproveitando nossos produtos com total confiança e tenha a melhor experiência possível.

    Agradecemos a sua compreensão e esperamos que continue contando conosco.

    Atenciosamente,

    Equipe Yller Biomateriais.