O que aconteceu
Primeira vez que vejo isso acontecer em canal de comunicação de uma loja de vendas, mas entrei em contato via whatsapp oficial e simplesmente não me responderam, enviei 3x a mensagem e soh recebi uma resposta padrão automática dizendo que iriam responder, mas nada. Essa foram as perguntas que fiz, acredito que outras pessoas também possam ter:
Tenho interesse em comprar uma armação personalizada YOFACE com lentes de grau.
Tenho características faciais asiáticas, com ponte nasal bastante baixa, rosto largo e arredondado. Por isso, tenho dificuldade para encontrar óculos que se encaixem corretamente.
Gostaria de esclarecer:
1. O escaneamento facial permite adaptar especificamente a ponte nasal baixa, evitando que os óculos escorreguem ou encostem nas bochechas?
2. Como são realizadas as medidas de distância pupilar e altura de montagem das lentes?
3. Se houver problemas de centragem óptica ou adaptação visual, vocês oferecem a substituição das lentes sem custo?
Como pretendo adquirir armação e lentes com vocês, gostaria de entender essas garantias antes de finalizar a compra.
Obrigado!