Sutiã pós cirúrgico danificado com pouco tempo de uso e falta de suporte da Yoga
Respondida
Governador Valadares - MG
14/02/2026 às 15:48
ID: 240743201
Comprei um sutiã pos cirúrgico, usei 3 meses e ele danificou todo,parece q tem anos! Fui no consultório onde comprei e eles entraram em contato com a yoga que não deu nenhuma satisfação!
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2026 às 10:39
Olá!
Preocupados sempre pela excelência no atendimento e qualidade de nossos produtos, favor enviar um e-mail para [email protected] com a Nota Fiscal ou Cupom Fiscal da compra para verificarmos as informações e seguirmos com o atendimento.
Informamos que, conforme o art. 26, do Código de Defesa do Consumidor, o prazo para reclamação junto ao lojista onde adquiriu o produto é de 90 dias, tanto para vício aparente quanto para vício oculto, sendo que o prazo para vício aparente se inicia na data da entrega do produto mediante nota fiscal. Portanto, é necessário que o produto esteja dentro do prazo de 90 dias após o recebimento para que possamos proceder com o recolhimento para análise técnica.
Ressaltamos também que não recolhemos peça para análise técnica de possível defeito de fabricação caso já tenha realizado ajustes.
Aguardamos o e-mail para darmos sequencia ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Yoga