Respondida

Bolsa taxada

Yogai

cidade: Barueri

O que aconteceu

Comprei uma bolsa, não chegou no tempo previsto e ela está presa para pagamento de taxa, em nenhum momento me foi avisado que isso poderia acontecer e eles não me respondem!!! Não comprem

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Yogai respondeu

    22/12/2024 às 19:43

    Olá Grabriela, agradecemos seu contato.

    Pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno e gostariamos de resolver isso para voce.

    Verificamos que seu ******* teve um imposto do governo brasileiro. Eventuais taxas sao pagas pela Yogai como consta em nossas politicas no site, porem como voce realizou o pagamento rapidamente, nosso sistema acabou nao sendo notificado para pagamento.

    Iremos ressacir a taxa paga, sendo que o pagamento é de responsabilidade única da Yogai.

    Já entramos em contato com voce pelo numero cadastrado no pedido para a realização do ressarcimento do imposto pago.

    Agradecemos sua compreenção e nos colocamos a disposição para resolução do problema.