Quero reembolso de almofada de amamentação com embalagem aberta

Olá, Beatriz. Sentimos muito que a embalagem tenha chegado aberta e rasgada, ainda mais num momento em que a senhora precisa evitar esforço. Isso não é o padrão de entrega que queremos para nenhuma cliente, muito menos para uma mãe na reta final da gestação.

A orientação inicial de devolução pelos Correios é o nosso fluxo padrão, mas ele não cabia na sua situação. Por isso, conforme conversamos hoje pelo WhatsApp, agendamos uma coleta domiciliar para amanhã, no seu endereço, sem custo e sem necessidade de deslocamento. Basta deixar o produto embalado; se o prédio tiver portaria, pode deixar com o responsável para facilitar.

Assim que confirmar a coleta, o reembolso integral é processado, como a senhora solicitou. Seguimos acompanhando pelo WhatsApp até a conclusão.

Equipe Yogi Baby