Não recebi minha entrega expressa e não consigo cancelar

Olá, Iracema! Bom dia.

Esperamos que você esteja bem.

Lamentamos sinceramente pelo atraso em seu pedido. Essa situação está longe do padrão de atendimento e acolhimento que buscamos oferecer aos nossos clientes ao realizarem uma compra em nosso site.

Compreendemos a sua insatisfação, especialmente por você ter optado pela entrega expressa e o prazo não ter sido cumprido.

Informamos que já iniciamos os procedimentos para o estorno do seu pedido.

Nossa equipe permanecerá à disposição pelo WhatsApp e e-mail para qualquer dúvida ou suporte de que precisar.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

E-commerce Yogini

Iracema,

Entendemos a sua insatisfação e lamentamos o transtorno causado.

Desde o primeiro contato, respondemos à sua solicitação por e-mail e nos colocamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

Gostaríamos de esclarecer que o seu caso já foi respondido pela nossa equipe por e-mail, com as informações referentes ao estorno, que já foi realizado.

Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida.

E-commerce Yogini