Pedido pago não foi entregue
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/07/2026 às 13:55
ID: 253589621
Fiz uma
Compra e paguei entrega errada já está 3 dias atrasado vou viajar e não terei como trocar ou devolver se chegar
Tentei contato pelo WhatsApp tem três dias mas não respondem
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:47
Olá, Marcela! Boa tarde.
Esperamos que você esteja bem.
Lamentamos sinceramente pelo atraso em seu pedido. Essa situação está longe do padrão de atendimento e acolhimento que buscamos oferecer aos nossos clientes ao realizarem uma compra em nosso site.
Compreendemos a sua insatisfação, especialmente por você ter buscado suporte desde o início.
Informamos que já iniciamos os procedimentos de estorno do seu pedido.
Nossa equipe permanecerá à disposição pelo WhatsApp e e-mail para qualquer dúvida ou suporte que precisar.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
E-commerce Yogini