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Fui [Editado pelo Reclame Aqui] em harmonização de glúteos e o produto sumiu em uma semana

YOHANN CLINIC & ACADEMY

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Entrei em contato após ver os anúncios da clínica em redes sociais com intenção de fazer uma harmonização de glúteos, conversei longamente pelo WhatsApp antes de marcar o procedimento Para tirar todas as dúvidas, atendimento perfeito e respostas rápidas..creio de promessas milagrosas e propagandas enganosas. Realizei o ,eu procedimento com uma quantidade absurda de produto comparada com as fotos de outros casos em que elas me mostraram uma transformação no glúteo de mulheres com em média 100 ml de produto, quando cheguei lá e fui avaliada, para minha surpresa a indicação era de 350 ml de ácido hialuronico, totalmente diferente dos casos que me foram apresentados anteriormente.

Fiz uma aplicação de 250 ml de um produto que não sei o que é, pq nada foi aberto na minha frente, além disso existem várias vendas casadas como um creme pós procedimento que ninguém me perguntou se eu queria levar, apenas acrescentaram na conta e mais uma administração de colageno que simplesmente foi imposta, totalizando quase 7 mil reais.

Realizei o procedimento, o qual prometem ter mínimo desconforto, e foi HORRIVEL, na noite do procedimento até febre eu tive de tanta dor, mas pensei valer a pena pois o resultado prometido era muito satisfatório.

Com o passar dos dias fui vendo todo o resultado desaparecer, e o meu glúteo murchando é ficando igual ou pior ao que estava antes, em 1 semana não tinha mais nada de produto.

Como sou acostumada a fazer uso de ácido hialuronico na face, eu tenho uma noção de quanto tempo o procura dura no meu corpo, e então contatei a clínica para tentar um acordo, visto que o procedimento não foi bem executado e estou até agora aguardando.

Solicitei o envio dos documentos, e me mandaram um contrato alterado, com páginas que não possuem a minha rubrica e assinatura, e estou até agora aguardando o envio da nota fiscal.

Tentei contato diversas vezes referente ao investimento realizado,e a única coisa que me ofereceram foi voltar na clínica para uma nova aplicação, a qual me neguei pois nem sei o que foi aplicado da primeira vez, imagine que vou fazer uma nova aplicação.

Estou até agora aguardando a Eliana, que se diz responsável pelo local entrar em contato comigo e me explicar tecnicamente como que ácido hialuronico desaparece do corpo da pessoa em uma semana e até agora nada.

Sei que tem muitas pessoas se sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por esse local e acredito que tenhamos que nos unir para reverter essa situação.

*****.. pois é realmente um absurdo que tenhamos que passar por uma situação assim e que nada seja feito sobre

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Interações da reclamação

  1. YOHANN CLINIC & ACADEMY respondeu

    06/10/2026 às 15:24

    Olá, Katia.

    Lamentamos que o procedimento não tenha correspondido às suas expectativas, porém alguns pontos do seu relato precisam ser corrigidos.

    A indicação de quantidade é feita de forma individual, de acordo com a avaliação de cada paciente. Os resultados divulgados nas redes sociais são referências de casos específicos e não representam um padrão de quantidade ou resultado que possa ser reproduzido em todos os corpos. Cada organismo responde de forma única e individual.

    Também é importante considerar que sua avaliação do resultado ocorreu poucos dias após o procedimento. Nesse período, o organismo ainda está em processo de adaptação e evolução, não sendo possível concluir que o resultado definitivo tenha desaparecido ou que o procedimento não tenha apresentado resposta.

    Quanto à afirmação de que teria sido utilizado um produto diferente do informado, não reconhecemos essa alegação. O procedimento realizado segue os protocolos da clínica e é executado pela profissional responsável.

    Em relação aos valores e aos itens mencionados, os serviços contratados e os produtos incluídos no atendimento são registrados conforme a contratação realizada, pela qual paciente assina estar ciente.

    Sobre o acompanhamento, foi disponibilizado retorno para avaliação presencial, justamente para que a evolução pudesse ser analisada pela profissional. Mas houve recusa.

    Reforçamos que não existe um resultado estético padronizado para todos os pacientes e que a avaliação individual é indispensável antes de qualquer conclusão sobre o procedimento.

    Atenciosamente,

    Yohann Clinic & Academy