Comprei pipoca no supermercado do meu condomínio e queimei toda

Prezado,

Boa tarde! Esperamos que esteja bem. 🍿

Agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco. Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação, especialmente em relação ao desperdício do produto e ao valor investido na compra.

Gostaríamos de esclarecer que essa não é uma característica comum dos nossos itens. Permanecemos à total disposição para auxiliar e analisar cuidadosamente o que pode ter ocasionado a queima dos grãos sem que estourassem.

Para que possamos realizar a devida investigação junto à nossa equipe de Qualidade, é fundamental que você mantenha o produto e a embalagem original em sua posse. Também precisamos de algumas informações essenciais para a rastreabilidade, tais como: lote, horário de fabricação, prazo de validade e a nota fiscal da compra. Vale ressaltar que, sem esses dados, ficaremos impossibilitados de dar continuidade à análise.

Em breve, entraremos em contato para coletar essas informações e prestar todo o suporte necessário. 🤝

Pedimos a gentileza de manter esta manifestação em aberto até a conclusão do atendimento, garantindo assim a continuidade da nossa interação.

Atenciosamente,

Yoki-Kitano | General Mills