Resolvido

Minha moto nova não funciona após chuva e a garantia não me retorna

Yoo Mobility

cidade: Lages

O que aconteceu

Estou tentando entrar em contato com a garantia,mas pelo whatsapp não estou tendo retorno,comprei a moto dia 01/09 retirei dia 03/09 mas ela não está funcionando mais, ela ficou dois dias parada por conta da chuva e agora não funciona,só dá um estalos na bateria e apaga. A compra foi feita na loja Koerich CPF *****, entrada em contato por whatsapp pelo fone *****,

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Yoo Mobility respondeu

    02/10/2026 às 18:13

    Prezado(a) Juliana, boa noite!

    Conforme alinhamos, recebemos a devolutiva de que a sua YOO 200 esta em analise na assistência técnica AB BIKE, e por momento estamos aguardando a devolutiva do diagnostico do defeito, para que possamos auxilia-los na reposição das peças que serão necessárias para a substituição, e assim você possa utilizar a sua bike normalmente.

    Esclarecemos também que já realizamos o contato com eles, para alinhamento das tratativas e solução do caso.

    Juliana, desde já pedimos desculpas pelo transtorno, havendo qualquer duvida ou necessitando de auxilio, permanecemos a sua disposição!

    Atenciosamente,

    Rafael

    Yoo Mobility

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido