O que aconteceu
COMPREI UMA CONTA ONEDRIVE E OFFICE EM ******* TINHA MAIS DE UM TB DE ARMAZENAMENTO E AGORA NÃO TENHO MAIS ACESSO E A EMPRESA NÃO SE RESPONSABILIZA E DIZ QUE TINHA VALIDADE DE UM ANO SENDO QUE NA DESCRIÇÃO DO PRODUTO NÃO DIZIA NENHUM DADO SOBRE VALIDADE E NÃO FARIA SENTIDO DEIXAR DE FUNCIONAR 3 ANOS DEPOIS.
EM RESUMO, PERDI TODOS OS ARQUIVOS QUE EU TINHA NO ONEDRIVE PARA SEMPRE E ELES NÃO ME DERAM NENHUM TIPO DE SOLUÇÃO. NÃO COMPREM COM ELES!
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4Interações da reclamação
You Keys respondeu
17/01/2025 às 04:26
Prezado Lucas,
Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre a sua situação. Gostaríamos de esclarecer que o Office ******* funciona como um serviço de tempo limitado, portanto, não é vitalício.
Entendemos que possa ter havido alguma confusão no momento da aquisição, e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Caso prefira, podemos auxiliá-la com com outros produtos ou serviços que sejam mais adequados às suas necessidades.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
You Keys