Cobrança de cancelamento de curso aumenta com o tempo, gerando indignação e surpresa.

Matriculei meu filho no curso de Informática na You Like ( LG Forte Treinamento Profissional LTDA - EPP) na unidade de Mogi das Cruzes no dia 05/12/2025, conforme contrato devidamente datado e assinado, para um curso iniciado em fevereiro de 2026, com duração de 1 ano e 6 meses.

Ocorre que, no início de maio de 2026, meu marido foi demitido, o que trouxe uma mudança significativa na nossa situação financeira familiar.

Inclusive, antes mesmo da demissão, no dia 30/04/2026, entrei em contato com a escola justamente para solicitar o cancelamento do curso, diante da preocupação com a possibilidade de perda da renda familiar. Na ocasião, fui informada de que o valor para cancelamento seria de R$ 505,06.

Como consideramos o valor da multa elevado, decidimos naquele momento tentar manter o curso por mais algum tempo, na esperança de conseguirmos reorganizar nossa situação financeira.

Posteriormente, no dia 17/07/2026, meu marido esteve pessoalmente na escola para solicitar novamente o cancelamento, dessa vez já diante da nossa realidade financeira, que havia se tornado ainda mais apertada. Na ocasião, o valor informado para o cancelamento foi de R$ 496,00.

Mais uma vez, decidimos aguardar um pouco mais, justamente na tentativa de reduzir o valor da multa com o pagamento de mais algumas parcelas.

Agora, no dia 12/09/2026, meu marido esteve na escola, para finalmente solicitar o cancelamento. A atendente Larissa passou para ele o valor de R$ 365,00. Mas logo em seguida, entrou em contato comigo via whatsapp me informando que o valor correto é de R$ 594,55. Ficamos indignados e surpresos.

Ou seja:

30/04/2026: R$ 505,06

17/07/2026: R$ 496,00

12/09/2026: R$ 564,55

Como pode o valor para cancelar o curso ser de R$ 505,06 em abril, cair para R$ 496,00 em julho e, depois de mais alguns meses, simplesmente subir para R$ 564,55, mesmo com o aluno tendo permanecido matriculado e com menos tempo de curso a cumprir?

Essa cobrança é, no mínimo, incoerente e abusiva.

É importante ressaltar que não estamos simplesmente tentando deixar de cumprir uma obrigação contratual. Estamos enfrentando uma situação financeira real e inesperada, decorrente da demissão do meu marido, e estamos justamente tentando reduzir despesas para conseguir reorganizar nossa vida financeira.

Tenho prints de todas as conversas realizadas com a escola, inclusive dos valores informados nas diferentes ocasiões, e vou anexá-los a esta reclamação para comprovar o histórico.

Como pode que o cancelamento fique mais caro com o passar do tempo?

Espero uma solução coerente e justa, pois não considero razoável que uma família que está justamente tentando cortar despesas seja surpreendida com uma cobrança de cancelamento que aumenta em vez de diminuir.

Aguardo uma solução efetiva para o problema.Sim, depende da própria coisa áudio ainda.