Atraso na entrega do produto Black Control (pedido *****)

Boa tarde, RICARDO MENDONÇA

Sentimos muito pela sua experiência e pela demora na entrega do seu pedido n *****. Sabemos o quanto essa falta de atualização no rastreio gera insegurança, e isso realmente não está dentro do padrão que buscamos oferecer.

Já verificamos internamente e estamos apurando junto à transportadora o status atual da sua entrega. Em paralelo, para não prolongar ainda mais esse transtorno, estamos priorizando a solução do seu caso.

Vamos entrar em contato diretamente com você ainda hoje para te atualizar com informações concretas e, se necessário, já alinhar a melhor solução seja a regularização imediata da entrega ou o reenvio do produto.

Agradecemos pela sua paciência e reforçamos que estamos tratando seu caso com prioridade total.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Marlon - You Man