O que aconteceu
Estou tentando fechar uma compra, porém o fretes que era gratis esta sendo cobrado. Enviei WhatsApp para o SAC da YouMan e eles me responderam.so seguinte:
09/09, 11:03] *****: Se voce clicar ali em alterar a opcao de frete
[09/09, 11:03] *****: quais opcoes aparece? consegue me mandar um print?
Eu enviei o print para eles e até agora não obtive retorno e enviei mais as seguintes msg:
[09/09, 12:10]: ainda está vindo com o frete
[09/09, 13:46]: Algum retorno?
[10/09, 06:06]: Uma pena o atendimento de vcs não corresponder com a propaganda que fazem do produto. Simplesmente não me dão retorno!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
You Man Grooming respondeu
23/10/2026 às 09:14
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno em seu atendimento. Reconhecemos que você buscou nossa equipe para resolver uma questão relacionada ao frete grátis e que não recebeu o acompanhamento que merecia.
Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, e lamentamos pela frustração causada.
Estamos tentando retomar o contato com você para entender melhor o ocorrido e verificar a situação do frete, buscando uma solução para que possamos resolver essa questão da melhor forma possível.
Nosso objetivo é esclarecer o problema e oferecer o suporte necessário para que você tenha uma experiência melhor com a You Man.
Pedimos desculpas novamente pela falha no atendimento e esperamos conseguir resolver essa situação com você o quanto antes.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O SAC da empresa em nome do Marlon, entrou em contato comigo e resolveu o assunto de forma rápida, eficiente e sem demora. Fiquei satisfeito com o atendimento deles e com o produto. Obrigado