Não recebi meus 2 escurecedores de fios comprados em 06/10

Olá, boa tarde!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido n #***** e por todo o transtorno causado pela falta de atualizações da transportadora.

Ao verificarmos o rastreamento, identificamos que, infelizmente, seu pedido foi dado como extraviado no dia 22/10. Lamentamos muito pelo ocorrido, pois sabemos que você realizou a compra com uma previsão de entrega e esperava receber seus produtos dentro do prazo informado.

Já estamos buscando contato para providenciar o reenvio dos seus 2 escurecedores de fios o mais rápido possível, a fim de minimizar esse transtorno e garantir que você receba seus produtos.

Pedimos desculpas novamente pela experiência e agradecemos pela sua compreensão. Estamos acompanhando o caso com atenção e faremos o possível para resolver essa situação o quanto antes.

Atenciosamente,

Equipe de atendimento