O que aconteceu
Interações da reclamação
You Models respondeu
20/05/2026 às 16:37
Olá Luciana! Boa tarde!
Verificamos com nossa equipe técnica e nosso site está no ar, funcionando normalmente.
Fomos informados que este erro que apareceu para você, o erro 403, geralmente corresponde a acesso de login negado, e nosso site não tem opção de login. Poderia por gentileza, nos informar o endereço do site que está tentando acessar? Para confirmarmos se você está acessando o site correto da agência e podermos ajudar melhor. Pode ser? Aguardo seu retorno. Muito obrigada.
You Models respondeu
29/05/2026 às 09:37
Prezado Reclame Aqui, verificamos aqui, inclusive entramos em contato com a cliente e identificamos que:
1) Esta cliente não é nossa cliente, não está em nossa base de dados e portanto não teria nenhuma senha de acesso a algum serviço nosso.
2) Nosso site não tem opção de login, portanto seria impossível apresentar o erro informado no anexo que a cliente apresentou, uma vez que não disponibilizamos nenhum tipo de login. Isso deixa claro que houve um engano e certamente o site que ela entrou era de outra empresa e não da nossa.
Solicitamos, portanto, que por falta de provas sobre o ocorrido, retirem esta reclamação inválida do Reclame Aqui, já que não tem nenhuma base técnica ou de fato, mas mancha nossa reputação que nunca antes teve reclamações nesse site. Agradecemos.