O que aconteceu
YouCam Video deforma os vídeos após salvar e a Apple nega o reembolso
Contratei a assinatura anual Premium do aplicativo YouCam Video pela App Store, mas o aplicativo apresenta um defeito que compromete sua funcionalidade.
Durante a edição, o resultado pode parecer adequado, porém, após salvar ou exportar o vídeo, as imagens ficam tortas, deformadas e com aparência artificial e estranha, tornando o resultado final inadequado para uso.
Paguei pela versão Premium esperando utilizar os recursos oferecidos, mas não consigo obter vídeos com qualidade aceitável.
Solicitei o reembolso à Apple, mas meu pedido foi negado, com a informação de que a decisão é definitiva.
Solicito uma solução efetiva e o reembolso integral do valor pago, pois o aplicativo não entrega o resultado esperado e o serviço contratado não atende à finalidade de uso.
Aguardo um posicionamento e a resolução do problema.