Não entrega do produto
Respondida
Curitiba - PR
05/01/2025 às 18:42
ID: 206385207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas peças que era para ter chego dia 31/12 e até agora não chegou , pedem desculpa mas estavam com uma demanda alta e não encontram solução
Preciso da minha compra se não chegar até dia 06/01 vou estornar a compra
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 14:28
Olá, Barbara! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve. Entendemos a frustração de não receber um pedido a tempo de uma ocasião importante, principalmente quando a compra foi realizada com antecedência.
Verificamos que o seu caso já foi tratado e solucionado por nossa equipe. Ainda assim, pedimos desculpas pelos transtornos causados e pelo atraso na entrega, que não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver a situação e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte no futuro. Esperamos poder proporcionar uma experiência muito melhor em uma próxima oportunidade.
Atenciosamente,
Equipe Youccie.