Problemas para assistir jogos no youcine
Em réplica
Limeira - SP
16/06/2024 às 12:40
ID: 190919327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO meu problema com o aplicativo youcine é para assistir jogos de futebol, além do jogo sempre estar passando muito atrasado (5 minutos as vezes) o aplicativo trava muito durante os jogos ficando impossível de assistir, fora a qualidade não ser das melhores. Com filmes o aplicativo é excelente porém deixa muito a desejar com jogos de futebol
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 14:54
Prezado(a) João,
Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência com o nosso serviço. Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos como essa situação pode ser frustrante.
Lamentamos que o aplicativo Youcine esteja apresentando travamentos e causando insatisfação. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência tranquila e agradável, e é preocupante saber que não conseguimos atender suas expectativas.
Para que possamos investigar e resolver esse problema o mais rápido possível, gostaríamos que você entrasse em contato com o nosso setor de suporte: https://*******
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para melhorar nossos serviços.
Atenciosamente, Equipe Youcine.
Réplica da empresa
10/07/2024 às 14:54
Prezado(a) João,
Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência com o nosso serviço. Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos como essa situação pode ser frustrante.
Lamentamos que o aplicativo Youcine esteja apresentando travamentos e causando insatisfação. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência tranquila e agradável, e é preocupante saber que não conseguimos atender suas expectativas.
Para que possamos investigar e resolver esse problema o mais rápido possível, gostaríamos que você entrasse em contato com o nosso setor de suporte: https://*******
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para melhorar nossos serviços.
Atenciosamente, Equipe Youcine.