Youcine fora do ar e impossibilidade de assistir episódios completos. Solicito reembolso.
Respondida
São Paulo - SP
30/08/2025 às 14:03
ID: 225741049
Estou tentando a dias acessar o youcine e está fora do ar, eu uso o youcine web e quando estou assistindo, consigo ver, no máximo 2 episódios da série e logo depois sai do ar, a gente paga por um serviço e ele não funciona. Quero reembolso.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 20:12
Prezado(a)
Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência com o nosso serviço. Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos como essa situação pode ser frustrante.
Para que possamos investigar e resolver esse problema o mais rápido possível, ou se quiser continuar com o reembolso gostaríamos que você entrasse em contato com o nosso setor de suporte: https://*******
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para melhorar nossos serviços.
Atenciosamente, Equipe Youcine.