Cartão Tremendous do YouGov inutilizável solicito estorno da recompensa
Respondida
Parnamirim - RN
07/05/2026 às 12:26
ID: 247982213
Solicitei recentemente um resgate de recompensa do YouGov através de um cartão virtual pré-pago da Tremendous Referente ao ID da Recompensa: *****. Porém, após receber o cartão, descobri que ele possui diversas limitações que impedem o uso pretendido, especialmente para transferência ou retirada do saldo, tornando a recompensa inutilizável para mim.
O cartão não foi utilizado em compras reais. A única movimentação existente foi uma autorização temporária automática do PayPal para verificação do cartão, que permanece como pending e não consumiu efetivamente o saldo.
Entrei em contato para buscar uma solução, pois desejo o cancelamento do cartão pré-pago e a restauração da recompensa/pontos do YouGov para que eu possa escolher outro método de resgate.
Segundo a própria política da Tremendous, cartões não utilizados e com saldo intacto podem ser cancelados mediante autorização do emissor/remetente da recompensa. Portanto, solicito que YouGov e Tremendous analisem meu caso em conjunto para viabilizar:
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 03:21
Olá,
Obrigado por entrar em contato conosco. Respondi à sua consulta em seu endereço de e-mail registrado em nosso site de suporte com o código de referência # *****