Não me pagaram
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
24/04/2026 às 07:26
ID: 246828689
Solicitei o resgate no valor de R$ 50,00 e até o momento não me pagaram.
Primeiro, disseram que os dados bancários estavam errados e estornam os meu pontos para a plataforma.
Solicitei o resgate novamente para outra conta bancária.
Só recebi a mensagem que meu resgate estava sendo processado, mas já se passaram mais e 1 semana e não me pagam.
Vocês podem resolver isso?
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:16
Olá,
Obrigado por entrar em contato conosco. Respondi à sua consulta em seu endereço de e-mail registrado em nosso site de suporte com o código de referência # *****
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 08:53
Eles realmente entraram em contato comigo, mas não resolveram nada.
Apenas se desculparam, viram que não me pagaram e me pediram para ESPERAR.
Ou seja, sem resolução do caso.
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 22:21
Somente após reclamar e replicar a reclamação, finalmente fui paga.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5