Perda de Acesso a Recompensa Reembolsada: Cartão Virtual Visa YouGov
Resolvido
Belém do São Francisco - PE
10/06/2026 às 14:19
ID: 251030477
Recebi uma recompensa em cartão Visa virtual através da YouGov. Utilizei o cartão para realizar uma compra, porém a compra foi posteriormente reembolsada.
O problema é que apaguei o e-mail que continha os dados do cartão virtual e agora não consigo acessar o saldo reembolsado. Já tentei contato com o suporte, mas ainda não obtive resposta.
Solicito ajuda para localizar o cartão vinculado à minha conta ou orientação sobre como acessar o valor reembolsado.
Agradeço a atenção e aguardo retorno.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 08:07
Olá,
Obrigado por entrar em contato conosco. Respondi à sua consulta em seu endereço de e-mail registrado em nosso site de suporte com o código de referência # *****
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 11:30
Demora demais pra responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3