Problemas com resgate de pontos no cartão virtual Tremendous para compras em estabelecimentos.
Em réplica
Alvorada - RS
22/06/2026 às 02:57
ID: 251990397
Respondo pesquisas no YouGov já há um bom tempo, e sempre que opto pelo resgate dos pontos no cartão virtual Visa Tremendous tenho problemas, pois em nenhum estabelecimento consigo gastar o valor,sendo que o cartão (baixado na carteira Google) não funciona de forma alguma pela aproximação no celular.
Já estou há quase 1 semana pedindo orientações por e-mail ao suporte,e os atendentes repetem sempre as mesmas coisas,sem nada resolver.
Sinceramente, isso é um desrespeito com quem dedica tempo e gasta Internet para responder às pesquisas,já que na hora da recompensa acaba em frustração.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 11:15
Olá,
Obrigado por entrar em contato conosco. Respondi à sua consulta em seu endereço de e-mail registrado em nosso site de suporte com o código de referência #*****
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 02:51
Na minha caixa não há e-mail algum,conforme a empresa disse haver mandado.