O que aconteceu
No dia 30 de setembro de 2026, identifiquei duas cobranças referentes ao YouTube Premium, realizadas no mesmo dia e pelo mesmo serviço.
Já possuo uma assinatura contratada diretamente pelo Google/YouTube, no valor de R$ 26,90. Porém, também foi realizada uma segunda assinatura pela App Store da Apple, no valor de R$ 34,90.
Dessa forma, fiquei com duas assinaturas ativas do YouTube Premium ao mesmo tempo, gerando cobrança duplicada pelo mesmo serviço.
Desejo manter apenas a assinatura contratada diretamente pelo Google/YouTube, no valor de R$ 26,90, e solicito o cancelamento e reembolso da assinatura duplicada realizada pela App Store, no valor de R$ 34,90.
Possuo os comprovantes das duas cobranças realizadas em 30/09/2026 e posso encaminhá-los para comprovação.
Peço, por gentileza, a regularização da situação e o reembolso do valor cobrado em duplicidade.