Não recebimento de e-mail

Resolvido
Curitiba - PR
03/09/2021 às 02:17
ID: 129092845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente solicitei um saque e recebi a mensagem de que deveria confirmar o meu e-mail, porém não recebi o e-mail de confirmação. O site informa que para receber o e-mail é recomendável tentar alterar a senha, porém tentei alterar e não recebi o e-mail novamente e agora não consigo mais acessar minha conta
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Resposta da empresa
03/09/2021 às 20:38
Caro (a) Gabriel Alves,
Obrigado por entrar em contato com o departamento de Atendimento ao Cliente https://*******
Informamos que não foi possível localizar a sua conta com o seu endereço de e-mail, por favor informe seu nome de usuário.
Agradecemos seu contato e lembramos que, caso você precise de alguma informação adicional, não hesite em entrar em contato com nosso suporte no Chat ao vivo, fornecendo o seu número de referência ou nome de usuário cadastrado.
Atenciosamente,
--
https://*******
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
03/09/2021 às 20:40
O problema foi resolvido via chat
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10