Dificuldades com o prazo de entrega
Resolvido
Casimiro de Abreu - RJ
21/07/2026 às 13:10
ID: 254458347
Realizei uma compra pelo site e meu pedido ainda não foi entregue. Já se passaram alguns dias do prazo estabelecido pela empresa e não recebi novas informações até o momento.
Gostaria de receber atualizações sobre o meu pedido.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:49
Oiii Márcio, boa tarde, espero que esteja bem.
Pedimos desculpas pela experiência causada com o atraso na entrega do seu pedido.
Assim que recebemos o seu contato em nosso atendimento, abrimos um ticket junto à transportadora e seguimos acompanhando o caso de perto. Verificamos por aqui que o pedido foi entregue ainda no dia de hoje, ficou tudo certinho com o recebimento?
Permanecemos à disposição para qualquer outra ajuda que você precisar.
Att,
Larissa
Equipe YSY.
Réplica da empresa
21/07/2026 às 16:49
Oiii Márcio, boa tarde, espero que esteja bem.
Pedimos desculpas pela experiência causada com o atraso na entrega do seu pedido.
Assim que recebemos o seu contato em nosso atendimento, abrimos um ticket junto à transportadora e seguimos acompanhando o caso de perto. Verificamos por aqui que o pedido foi entregue ainda no dia de hoje, ficou tudo certinho com o recebimento?
Permanecemos à disposição para qualquer outra ajuda que você precisar.
Att,
Larissa
Equipe YSY.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 19:23
Respondeu com rapidez a minha solicitação e me passou as informações necessárias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10