O que aconteceu
bom dia! eu sou a Júlia usando a conta do meu namorado. Não quero criticar a loja, até pq o cuidado nas peças e na entrega é nítido, o problema é que comprei uma pulseira e em 1 semana de uso ela já quebrou, tentei consertar, quebrou dnv e perdi ela no cinema, comprei a mesma de novo e aconteceu a mesma coisa, quebrou de novo com semanas de uso, tentei consertar e quebrou de novo!
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4Interações da reclamação
Ysy Acessórios respondeu
28/10/2026 às 14:58
Oiii Júlia, booooa tarde, espero que esteja bem.
Assim que recebemos a sua reclamação, entramos em contato pelo WhatsApp, pois não localizamos nenhum atendimento em aberto relacionado ao caso.
Durante o atendimento, analisamos as informações e imagens encaminhadas, orientamos sobre a situação apresentada e buscamos uma alternativa para auxiliá-la da melhor forma possível.
Também disponibilizamos uma condição especial como forma de cuidado diante do ocorrido, deixando toda a tratativa alinhada diretamente com você pelo WhatsApp.
Ficamos felizes com o seu retorno e agradecemos pela compreensão e pelo carinho durante o atendimento, permanecemos sempre à disposição para o que precisar.
Att,
Larissa
Equipe YSY.