Pingente de prata descascou em menos de um ano e suspeita de não ser prata

Oiii Paulo, booooa tarde, espero que esteja bem.

Sentimos muito pela sua insatisfação.

Todos os nossos acessórios são semijoias em prata 925, e essa informação fica disponível na descrição dos produtos em nosso site. Pela imagem que você nos encaminhou, não identificamos aspecto associado ao desgaste do produto que fosse considerado como defeito da peça em si, a alteração apresentada pode ocorrer por atrito ou contato com produtos químicos, por exemplo.

Ainda assim, considerando o tempo decorrido desde a compra e buscando atendê-lo da melhor forma possível, conseguimos liberar um voucher, conforme informado em nosso atendimento, sem prazo de validade.

Caso tenha interesse em utilizá-lo, basta entrar em contato com nossos canais de atendimento que deixamos tudo certinho para você.

Lamentamos novamente pela experiência e permanecemos à disposição caso precise de qualquer ajuda.

Att,
Larissa
Equipe YSY.