Pulseira quebrou com menos de 1 mês de uso, sendo a segunda vez de uso.
Respondida
Porto Velho - RO
18/05/2026 às 13:07
ID: 248959685
Olá! Minha pulseira acabou quebrando com menos de 1 mês de uso. Meu pedido foi entregue no dia ***** e essa é apenas a 2 vez que estou usando a peça.
Gostaria de verificar como minha situação pode ser resolvida!
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:47
Oiii Maria, boa tardeee, espero que esteja bem.
Maria, pedimos desculpas pelo ocorrido com o seu pedido já que não seria comum, verificamos que você entrou em contato conosco, e devido à alta demanda de atendimentos às segundas-feiras, o nosso tempo de resposta pode acabar sendo um pouquinho maior.
Ainda assim, vi por aqui que as meninas realizaram o seu atendimento e deixaram tudo certinho em relação ao envio de uma nova peça para resolução do seu caso.
Seguimos à disposição por aqui para qualquer suporte que você precisar e reforçamos o nosso pedido de desculpas pela experiência inicial Maria.
Att,
Larissa
Equipe YSY.