Transportadora alega entrega, mas produto não foi recebido. Cliente exige reembolso.
Respondida
São Paulo - SP
04/05/2026 às 21:17
ID: 247703777
[Editado pelo Reclame Aqui] A transportadora deu como entregue, porém nunca foi entregue. Quero meu [Editado pelo Reclame Aqui] imediato. Além de todo o [Editado pelo Reclame Aqui], que o presente da minha mãe não vai chegar a tempo do dia das mães.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 10:11
Oii Gio, bom diaa, espero que esteja bem.
Gio, sentimos muito pela experiencia de compra, nao é o que imaginamos para as YSY Girls.
Verificando por aqui Gio, acabamos por nao encontrar atendimentos em aberto relacionado ao pedido em especifico, mas solicitei que as meninas entrem em contato com voce no dia de hoje.
Sempre que precisar de auxilio Gio, nos mande uma mensagem, temos um atendimento rápido e resolutivo, por aqui acaba por ser mais moroso e demorado. Vamos fazer o possivel para que consigamos uma soluçao ate amanha, mas o prazo acabou ficando curto.
Att,
Julia
Equipe YSY.