Cobranças indevidas e falta de serviço essencial em aluguel de imóvel pela Yuca
Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/07/2026 às 15:18
ID: 254574949
Aluguei um imóvel pela Yuca e, infelizmente, minha experiência foi extremamente frustrante.
No encerramento do contrato, recebi um boleto com diversas cobranças que considero inconsistentes. Entre elas, duas taxas de vistoria de saída (move-out) de R$ 250,00 cada, sendo que, na primeira data agendada, a equipe da Yuca sequer compareceu ao imóvel para realizar a vistoria.
Além disso, foi incluída uma cobrança de condomínio referente a um período em que o condomínio já vinha sendo pago mensalmente durante toda a locação. Solicitei o detalhamento de todos os boletos e demonstrativos, pois preciso verificar se foram cobradas despesas que são de responsabilidade do proprietário, e não do inquilino.
Outro problema grave foi a internet do imóvel. O serviço está bloqueado desde 16/07. Ao entrar em contato com a operadora, fui informado de que a Yuca está inadimplente desde março. Ou seja, fiquei sem um serviço essencial por uma falha da administradora, sem qualquer solução efetiva.
O boleto com essas cobranças vence em breve, mas, até o momento, não recebi os esclarecimentos solicitados. Estou sendo pressionado a pagar valores que ainda estão sob contestação, o que gera enorme insegurança e desgaste.
Diante dessa situação, já estou buscando auxílio jurídico para analisar todas as cobranças realizadas durante a locação e verificar eventuais valores pagos indevidamente.
Espero que a Yuca apresente, com urgência:
O detalhamento completo de todas as cobranças do boleto final;
Todos os boletos e demonstrativos de condomínio durante a locação;
A revisão das cobranças de vistoria em duplicidade;
Esclarecimentos sobre a interrupção da internet e a inadimplência junto à operadora;
A correção de quaisquer cobranças que sejam de responsabilidade do proprietário e não do inquilino.
Infelizmente, a falta de transparência e de suporte no encerramento da locação tornou uma experiência que deveria ser simples em um grande transtorno. Espero que a empresa resolva a situação de forma rápida e justa.