Falta de gás e fogão com defeito sem assistância da administração
Não respondida
São Paulo - SP
06/08/2026 às 13:00
ID: 255784249
Sou inquilino de um apartamento mobiliado administrado pela Yuca, em Pinheiros/SP.
O que aconteceu:
O fogão fornecido pela empresa, integrante da mobília do imóvel, apresentou vazamento de gás vindo do forno. Não houve mau uso trata-se de defeito do equipamento.
A Comgás identificou o vazamento e cortou o fornecimento de gás do apartamento.
Desde então estou sem fogão e sem gás, sem qualquer possibilidade de preparar refeições em casa.
A própria Yuca me respondeu por escrito reconhecendo que a situação é muito grave e informando que a compra do fogão novo depende de aprovação do proprietário do imóvel.
Cobrei o atendimento diversas vezes ao longo de 5 dias. As mensagens foram lidas e permanecem sem resposta.
Em 06/08/2026 enviei notificação formal por e-mail aos canais oficiais da empresa, com prazo de 5 dias. Até o momento, sem retorno.
Minha relação contratual é com a Yuca, não com o proprietário. A negociação interna entre vocês e o locador não pode ser transferida ao inquilino, que segue pagando aluguel integral por um imóvel que não serve ao fim a que se destina.
Sigo à disposição para resolver diretamente. Tenho em mãos a notificação da Comgás, o histórico completo do atendimento e os comprovantes de despesa.