Não recebi declaração do cartório e fui cobrado indevidamente no condomínio

Olá, Mariana, boa tarde! Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e, conforme conversamos, queremos aproveitar para compartilhar com você nosso e-mail oficial de atendimento: [email protected]. Por lá, nossa equipe estará sempre à disposição para receber suas solicitações e ajudar no que precisar!

Identificamos que sua solicitação foi enviada para outro endereço de e-mail, ao qual nossa equipe de atendimento não tem acesso. Por isso, sempre que precisar falar com a gente, pedimos que utilize nosso canal oficial. Assim, conseguimos acompanhar tudo de pertinho e ajudar você da melhor forma!

Sobre a documentação, nossa equipe jurídica já estava em contato com o cartório e ciente da necessidade de emissão da Declaração de Enquadramento no HIS ou da Declaração de Investidor/Locação.

Enviamos o documento para vocês ontem, tanto por e-mail quanto por WhatsApp, e agora estamos aguardando a devolução da declaração assinada para dar continuidade ao processo.

Em relação às cotas condominiais, confirmamos que o pagamento de outubro de 2026 já foi realizado e que o boleto de novembro está programado para pagamento.

Aproveitamos para esclarecer que, após a aquisição da unidade, realizamos a transferência da titularidade do condomínio. Por isso, você recebeu a notificação sobre a emissão do boleto.

Esperamos ter esclarecido suas dúvidas! Se precisar de qualquer outra informação, pode contar com a gente.

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