Produto com defeito e má qualidade: pulseira descascando e escurecendo, loja se nega a receber devolução
Não respondida
São Luís - MA
10/04/2026 às 22:36
ID: 245761451
Em 07.12.2025 fiz uma compra na loja yuri joias https://yurijoias.com.br através de whatsapp no valor de R$ 433,61 no dia que recebi o kit, correte e pulseira percebi de cara a diferença na cor das peças, neste momento fiz o primeiro contato através do whatsapp, e resposta foi que normal e precisava de limpeza. Passando alguns dia usei a peça, e em menos de 10 minutos a peça escureceu, entrei em contato novamente e fui orientado a fazer limpeza com sabão neutro e outros produtos, e a peça escureceu novamente após limpeza, isso SEM SER USADA, filmei e mandei imagens para loja yuri joias, por último fui até um ourives profissional, pague R$ 50,00 para a limpeza das peças, e a peça escureceu novamente sem ser usada.
Em 30.12.2025 comuniquei que a pulseira estava descascando, na primeira vez que usei, ele o vendedor deu mil desculpas.
Em resumo gastei mais com limpeza do que o valor da peça.
Entrei em contato com a loja através do whatsapp e fui ignorado, resolvi postar a peça para loja
Gastei outro valor com sedex e o responsável pela loja se negou a receber o produto que há mais de 20 dias está na agencia dos correios.
Yuri joias
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