Loja Styllus Tshirt: Atraso na devolução e estorno de valor pago por peças com defeito
Não respondida
Maceió - AL
13/05/2026 às 11:50
ID: 248523399
Fiz uma compra na loja Styllus Tshirt dia ***** e recebi a mercadoria dia ***** onde vieram algumas peças com defeito e no mesmo dia solicitei a devolução. A vendedora ***** informou que no dia seguinte enviaria a etiqueta para que eu fizesse a devolução e solicitou meu Pix para poder solicitar o estorno, no entanto isso não aconteceu. Depois de alguns dias de cobrança para resolver o problema no dia ***** a mesma informou que não seria viável fazer a devolução do produto porque o valor do frete não compensava, mas que iria está fazendo o estorno do valor pago, o que até agora também não foi feito.
Solicito que meu problema seja solucionado uma vez que não vou ficar no prejuízo por um erro da loja, onde só era ter feito a conferência correta da mercadoria antes de me enviar que veria que tinham peças com defeitos. No ato da venda são todas solicitas, mas o pós venda da loja é [Editado pelo Reclame Aqui] tanto da vendedora quanto no número de atendimento oficial da loja.