Peça de prata falsificada
Em réplica
São Paulo - SP
21/03/2022 às 17:07
ID: 140433111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a peça de supostamente PRATA e em algumas semanas perdeu a cor. Quando fui na loja reclamar disseram que TB foram enganados pelo fornecedor, que aquela não era uma peça de prata boa e que não podiam fazer nada
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Resposta da empresa
22/03/2022 às 16:05
Ola Suzana!
Procuramos seus dados em nosso sistema e não encontramos. Falamos com nossa equipe e também não temos nenhuma informação do ocorrido.
Poderia nos contar onde foi sua compra para podermos te ajudar? E data?
Temos uma Loja no Brooklin localizado na Rua Barão do Triunfo *******. E tb temos nossa loja On-line. A compra foi feita na Loja do Brooklin?
Aguardamos sua resposta para apurarmos sua questão. Temos muita consideração e respeito por todos os nossos clientes, vamos esclarecer toda situação.
Réplica do consumidor
26/03/2022 às 16:13
a compra foi feita no shopping Butanta loja 73
Réplica da empresa
29/03/2022 às 09:12
Olá Suzana!
Como informamos pra vc anteriormente. Temos apenas a Loja Física no Brooklin.
Essa loja que vc adquiriu a peça, é outra Loja, não faz parte de nosso grupo, pelo que sabemos é Ótica, não tenho mais informações pra te ajudar. Talvez na internet encontre mais dados.
Temos Loja de Bijouterias e Acessórios de Moda, como Bolsas, Carteiras, Lenços, Semijoias e Bijouterias há mais de 30 anos no mesmo espaço e nunca tivemos Lojas em Shoppings.
Se quiser nos conhecer, teremos o maior prazer em receber vc.
Esperamos que resolva sua questão.