Produto errado e sem recebimento após troca solicitada, sem retorno da empresa.
Não respondida
Uberlândia - MG
17/07/2026 às 13:29
ID: 254177231
Fiz uma compra em 21/05/26. Vieram cápsulas de lava-louças ao invés de multiuso. produtos. Solicitei a troca. Enviei os lava-louças que vieram errado e até hoje não recebi os multiuso que comprei.
A última mensagem que tive da YvY foi em 11/06/26 me dizendo que os produtos estavam em separação e me passaram um código de acompanhamento. Porém quando acesso esse código, a informação que vejo é que os produtos não foram coletados ainda.
Tento contato com a empresa, mas ninguém responde. Nem através de email e nem através do SAC.