Produto não recebido após 30 dias e sem acesso a rastreio

Olá Aline, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e pelo transtorno causado por essa demora, sabemos que 30 dias é muito tempo de espera e não é a experiência que queremos proporcionar.

Verificamos aqui e identificamos que seu pedido contém um item que superou nossas expectativas de vendas e ficou temporariamente sem estoque, o que gerou esse atraso maior que o habitual no envio.

O item já foi reposto e seu pedido está em rota de entrega, com previsão para chegar até o dia 15/07. Já enviamos o link de rastreio para acompanhamento.

Qualquer dúvida ou caso o prazo não seja cumprido, estamos à disposição para resolver.

Ysis | Atendimento Yvy Brasil

Olá Aline, tudo bem?

Vimos que o seu pedido foi entregue pela transportadora, esperamos que tenha dado tudo certo com o seu pedido.

Ficamos à disposição
Ysis | Atendimento Yvy Brasil