Cancelamento

Contratamos o Zap, mas infelizmente ele não atendeu às necessidades da nossa empresa. O sistema apresenta falhas frequentes, como perda de conversas, dificuldades para transferir atendimentos, erros constantes e instabilidade, ficando fora do ar com frequência.

Estou tentando solicitar o cancelamento há uma semana, mas até o momento não obtive nenhum retorno da empresa. Já enviei e-mails, mensagens pelo WhatsApp e pedi para diversas pessoas da equipe entrarem em contato, mas, infelizmente, não tivemos qualquer resposta.

A experiência tem sido extremamente frustrante e o atendimento ao cliente, lamentavelmente.