Solicitação de reembolso/negociação Curso Criminal na Prática (Hotmart)
Não respondida
Vitória - ES
26/02/2026 às 11:07
ID: 241743735
Prezados(as),
Venho, por meio desta, registrar reclamação e solicitar reembolso/negociação referente ao curso Criminal na Prática, adquirido em 15/10/2025, com os seguintes dados:
Forma de pagamento: Cartão de crédito
Parcelas: 12x de R$ 249,90
Valor total: R$ 2.998,80
Ocorre que, após a compra, assisti apenas poucas aulas e não consegui dar continuidade. Além de questões pessoais e financeiras, houve um fator determinante para minha desistência: o conteúdo aparenta estar desatualizado, com aulas antigas (inclusive de época de pandemia). Como é sabido, no Direito há mudanças frequentes em leis, entendimentos e jurisprudência, e consumir conteúdo antigo pode ser prejudicial, pois induz a estudo com base em material que já não reflete a realidade atual.
Comprei o curso justamente pela confiança na propaganda e na proposta apresentada, porém fiquei decepcionado com a experiência.
Entrei em contato com a Hotmart, que me orientou a tratar diretamente com vocês sobre reembolso/negociação. Contudo, também tentei contato por WhatsApp e e-mail, e não obtive retorno, o que agrava a situação.
No momento, estou passando por aperto financeiro e não estou conseguindo utilizar o curso. Por isso, solicito, por gentileza, a devolução do valor restante (ou cancelamento das cobranças futuras, conforme a modalidade), mesmo que seja aplicada multa/taxa administrativa razoável, se for o caso.
Peço, por favor, um retorno por escrito, com a proposta de solução e os procedimentos necessários.