Pedido Online com Problemas e Falta de Retorno da Loja JQPapelaria
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
15/04/2026 às 23:58
ID: 246189099
Fiz um pedido online com a loja JQPapelaria, com atendimento via WhatsApp.
O pedido foi entregue, porém veio com vários problemas:
Recebi apenas 1 lápis, sendo que comprei 24 unidades;
Uma caneta veio quebrada;
Dois kits de marca-texto vieram secos, sem funcionamento.
Entrei em contato imediatamente após o recebimento, enviando fotos e comprovantes, mas até o momento não obtive retorno.
Solicito a resolução do problema conforme o Código de Defesa do Consumidor: envio dos itens corretos, sem custo adicional.
Aguardo posicionamento urgente.