O que aconteceu
Olá, Z8Games.
Estou entrando em contato novamente porque até agora não recebi uma resposta satisfatória sobre o problema da minha conta. Minha conta foi bloqueada/retida e não fui informado de forma clara sobre o motivo, apesar de já ter aberto um chamado junto ao suporte.
Eu investi dinheiro no jogo ao longo do tempo e, no momento, estou sem acesso à conta e sem saber o que aconteceu com todo o dinheiro que foi gasto nela. Não estou pedindo nenhum tratamento especial, apenas uma explicação clara e uma solução para o meu caso.
Peço que meu chamado seja analisado por uma pessoa responsável e que me informem qual foi o motivo exato da ação contra minha conta, qual é a situação dos valores que investi e o que preciso fazer para resolver o problema.
A falta de resposta está sendo extremamente frustrante. Espero que dessa vez meu caso seja realmente analisado e que eu receba um retorno concreto.