atendente com canal aberto conversando em vez de atender

Resolvido
Umuarama - PR
26/06/2026 às 16:25
ID: 252449997
Fui realizar um atendimento e as atendentes deixaram a linha aberta e não houve atendimento em vez de fazerem o atendimento ficaram falando do filho de alguém, tenho a ligação gravada
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 16:32
Olá João! Como está?
Identificamos que você não é o titular responsável pelo contrato e, por segurança, o atendimento deve ser realizado diretamente com o responsável.
Seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), não temos a permissão de seguir com o atendimento , devido a lei não permitir que sejam tratados dados do titular do contrato com um terceiro.
Por gentileza, nos encaminhe nome completo do assinante titular, para que possamos localizá-lo e imediatamente iniciar as tratativas, visando o entendimento do ocorrido e a imediata solução da solicitação.
Atenciosamente,
Zaaz Telecom
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 09:37
Atendente que resolveu o problema super gentil
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9