Cancelamento de Internet com Cobrança de Multa e Falta de Atendimento

Resolvido
Ouro Fino - MG
03/06/2026 às 19:53
ID: 250485963
Internet [Editado pelo Reclame Aqui], cai toda hora, fiz o cancelamento e ainda querem multa, falta de atendimento, ja coloquei outra não recomendo,
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 13:44
Olá Eduardo! Como está?
Pedimos desculpas por eventuais transtornos que possamos ter causado.
Tão logo tomei conhecimento de seu relato, imediatamente procurei entrar em contato com o intuito de resolver sua solicitação o mais breve possível.
Agradeço a atenção dada e o entendimento sobre o ocorrido. Conforme nosso contato, realizamos o encerramento do contrato sem qualquer ônus, não ficando nenhum valor em aberto em seu nome junto a nós.
Espero que a solução dada tenha sido de acordo com suas expectativas e que meu atendimento tenha feito a diferença. Caso tenha ficado alguma dúvida, não hesite em me chamar, estarei sempre à disposição.
Conte sempre conosco!
Caso tenha disponibilidade de avaliar meu atendimento, fico agradecida desde já.
Atenciosamente,
Débora - Zaaz Telecom
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 13:53
A Internet não presta mais tem algumas atendentes que realmente resolvem o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10