Cancelamento de Internet com Cobrança de Multa e Falta de Atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ouro Fino - MG

03/06/2026 às 19:53

ID: 250485963

Internet [Editado pelo Reclame Aqui], cai toda hora, fiz o cancelamento e ainda querem multa, falta de atendimento, ja coloquei outra não recomendo,

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Resposta da empresa

04/06/2026 às 13:44

Olá Eduardo! Como está?

Pedimos desculpas por eventuais transtornos que possamos ter causado.

Tão logo tomei conhecimento de seu relato, imediatamente procurei entrar em contato com o intuito de resolver sua solicitação o mais breve possível.

Agradeço a atenção dada e o entendimento sobre o ocorrido. Conforme nosso contato, realizamos o encerramento do contrato sem qualquer ônus, não ficando nenhum valor em aberto em seu nome junto a nós.

Espero que a solução dada tenha sido de acordo com suas expectativas e que meu atendimento tenha feito a diferença. Caso tenha ficado alguma dúvida, não hesite em me chamar, estarei sempre à disposição.

Conte sempre conosco!

Caso tenha disponibilidade de avaliar meu atendimento, fico agradecida desde já.

Atenciosamente,

Débora - Zaaz Telecom

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 13:53

A Internet não presta mais tem algumas atendentes que realmente resolvem o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10