Cancelaram meu plano antigo de Internet para oferecer novo serviço com fidelização e valores superiores.

Olá André! Como está?

Identificamos que você não é o titular responsável pelo contrato e, por segurança, o atendimento deve ser realizado diretamente com o responsável.

Seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), não temos a permissão de seguir com o atendimento , devido a lei não permitir que sejam tratados dados do titular do contrato com um terceiro.

Por gentileza, nos encaminhe nome completo do assinante titular, para que possamos localizá-lo e imediatamente iniciar as tratativas, visando o entendimento do ocorrido e a imediata solução da solicitação.

Atenciosamente,

Zaaz Telecom

Eu sou o titular do contrato sim! O que ocorre que como cancelaram meu contrato, não aparece meu nome mais . É isso!

Meu nome é *****, endereço de instalação é em *****

A empresa continua querendo vender um novo plano , uma nova contratação , por um valor superior ao que eu tinha anteriormente. Pedem uma série de novas exigências . Eu era cliente da Iconecta, que NUNCA tive problema. Essa empresa foi absorvida pela Zaaz, que no meu ver não respeita os contratos anteriores . Só visam lucrar , novas contratações !