Internet cortada mesmo com boletos pagos, atendimento ineficaz e sem resolução.

Question

Desligaram minha internet com os boletos pagos no vencimento, e ninguém resolve, no atendimento automático mesmo vc mandando o comprovante, as perguntas continuam se vc quer receber novo boleto via Pix , é lamentável essa situação, ninguém resolve e ficamos sem internet

Accepted Answer

Olá Milton! Como está?

Pedimos desculpas por eventuais transtornos que possamos ter causado.

Tão logo tomei conhecimento de seu relato, imediatamente procurei entrar em contato com o intuito de resolver sua solicitação o mais breve possível.

Agradeço a atenção dada e o entendimento sobre o ocorrido. Fico feliz de coração que resolvemos o problema apresentado e estaremos acompanhando no próximo mês. Espero que a solução dada tenha sido de acordo com suas expectativas e que meu atendimento tenha feito a diferença. Caso tenha ficado alguma dúvida, não hesite em me chamar, estarei sempre à disposição.

Conte sempre conosco!

Caso tenha disponibilidade de avaliar meu atendimento, fico agradecida desde já.

Atenciosamente,

Débora - Zaaz Telecom

Internet cortada mesmo com boletos pagos, atendimento ineficaz e sem resolução.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor